CASE STUDY
私たちのご提案事例

退院後の暮らしに不安を感じているKさん。

サービス
住まいと暮らしのご相談
お客様
80代女性のお客様(東京都練馬区)

ご相談内容

家の中の段差につまづき転倒、大腿骨骨折1か月程入院をされていたKさん。
一人暮らしのため退院後の暮らしに不安を感じ、住み替え先のご相談と自宅の買取の件でご相談いただきました。

ご提案内容

Kさんから入院中にお電話をいただき、直接病院でお話を伺うことになりました。

家の中で段差につまづき、大腿骨骨折で緊急入院。入院は約1ヵ月程度だが、その後老人保健施設でリハビリを終えて自宅に戻る予定になっていました。

今回の件で、すっかり自信を無くしてしまったKさんは退院後の暮らしに不安を感じ、ひとりでの生活に限界を感じていらっしゃいました。

ただ、お話を聞いているとこれまで気心が知れたケアマネージャーさんと離れることにとても寂しい顔を見せていました。

自宅で暮らすのは難しいのは理解されているようですが、すべての環境が変わることに不安を隠せない様子でした。

そこで、今のお住まいの近くで今のケアマネージャーさんが担当出来る住宅型の老人ホームをご紹介させていただきました。

Kさんにはとても喜んでいただけました。

もう一つ、Kさんからお願いがあり、自宅を周囲に知られず売却したいとの意向があり、弊社での自宅買取をご提案させていただきました。

現状のまま、必要なものは除き残置物処分含め買取し、住み替え先のスケジュールについても調整させていただくことでスムーズに段取り良く進めることが出来ました。


お客様の声

現在のケアマネージャーさんがとっても良くしてくれるので、出来るだけ離れたくなかった。
無理な相談だと思っていたが、ケアマネージャーさんを変更せずに住み替えをすることが出来て本当に助かった。
また、自宅の買取についても柔軟に対応していただき、残置物の処分もすべて手伝っていただいた。
独り身でいろいろと不安があったが、すべてワンストップで解決出来て感謝しています。

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